Charte de communauté

La mission de Vita est de connecter des utilisateurs et des professionnels pour l’échange de services dans un environnement sûr, respectueux et digne de confiance. Afin de préserver l’intégrité de la communauté et de garantir la sécurité de chacun, l’ensemble des membres (utilisateurs, professionnels, visiteurs) s’engagent à respecter la présente Charte. Tout manquement à ces règles pourra entraîner des sanctions disciplinaires (suppression de contenus, suspension ou clôture de compte) et, dans les cas les plus graves, des poursuites judiciaires. 

 

1. Respect et comportement attendu

 

1.1 Respect d’autrui

 

Chaque utilisateur s’engage à traiter les autres avec respect, dignité et courtoisie. Il est strictement interdit :

 

• d’utiliser des propos injurieux, diffamatoires, menaçants ou humiliants ;

• d’adopter des comportements de harcèlement, de persécution ou d’intimidation ;

• d’inciter à la haine ou à la discrimination fondée sur la race, l’ethnie, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

 

1.2 Harcèlement et intimidation

 

Tout comportement de harcèlement répété, sous quelque forme que ce soit (messages privés, commentaires, évaluations malveillantes, etc.), pourra conduire à la suppression immédiate du compte et, le cas échéant, à un signalement aux autorités compétentes.

 

1.3 Diffamation et calomnie

 

Toute publication portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’autrui pourra donner lieu à une suppression du contenu et, si nécessaire, à des poursuites civiles ou pénales. 

 

2. Contenus et publications

 

2.1 Contenus autorisés

 

Les membres peuvent publier des contenus relatifs à la présentation de leurs services, à la promotion de leurs compétences ou à des échanges constructifs dans le cadre de la plateforme. Ces contenus doivent être exacts, honnêtes et pertinents.

 

2.2 Contenus interdits Il est interdit de publier, partager ou promouvoir :

 

• tout contenu violent, haineux, obscène, sexuellement explicite ou choquant ;

• tout contenu relatif à l’exploitation sexuelle, la nudité ou la pornographie ;

• des contenus incitant à des activités illégales, dangereuses ou frauduleuses ;

• des spams, messages commerciaux non sollicités ou sollicitations agressives ;

• des contenus trompeurs ou mensongers, y compris la promotion de services fictifs ;

• du matériel protégé par des droits d’auteur sans autorisation préalable ;

• tout contenu portant atteinte à la vie privée d’autrui (données personnelles, adresses, numéros de téléphone, documents confidentiels, etc.).

 

Tout manquement pourra donner lieu à une suppression immédiate du contenu concerné et à une suspension du compte. 

 

3. Intégrité des profils et fiabilité des informations

 

3.1 Identité et authenticité

 

Chaque membre s’engage à utiliser sa véritable identité et à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et de la publication de ses services. L’usurpation d’identité, la création de faux profils ou l’utilisation frauduleuse de données personnelles sont strictement interdites.

 

3.2 Transparence des services

 

Les professionnels s’engagent à proposer uniquement des services réels, conformes à la description fournie et respectant la législation applicable dans leur pays. Toute tentative de tromperie, falsification ou manipulation entraînera des sanctions. 

 

4. Protection des mineurs

 

La plateforme Vita est réservée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Toute tentative d’exploitation, de mise en danger ou d’abus d’un mineur est strictement interdite et entraînera une exclusion définitive, assortie d’un signalement immédiat aux autorités judiciaires et policières. 

 

5. Sécurité et confidentialité

 

5.1 Données personnelles

 

Les membres doivent veiller à ne pas divulguer de données sensibles (copies de documents d’identité, numéros bancaires, mots de passe, adresses personnelles) dans leurs annonces ou échanges publics.

 

5.2 Vie privée

 

La collecte abusive, la revente ou l’utilisation non autorisée d’informations personnelles d’autres membres est formellement interdite et pourra donner lieu à des poursuites. 

 

6. Interactions commerciales et transactions

 

6.1 Conformité légale

 

Tous les services proposés et transactions effectuées via Vita doivent être conformes aux lois et réglementations en vigueur dans le pays de l’utilisateur ou du professionnel.

 

6.2 Spams et démarchage abusif

 

Le démarchage commercial agressif, l’envoi de messages publicitaires non sollicités et toute forme de spam sont interdits.

 

6.3 Paiements

 

Les transactions doivent obligatoirement respecter les règles de paiement prévues par Vita et ses partenaires de paiement agréés. Tout contournement ou fraude sera sanctionné et pourra donner lieu à des actions judiciaires. 

 

7. Signalements et modération

 

Les membres sont encouragés à signaler tout comportement ou contenu contraire à la présente Charte via les outils de signalement mis à disposition dans l’application. L’équipe de modération Vita se réserve le droit de :

 

• supprimer ou modifier tout contenu inapproprié ;

• suspendre temporairement un compte en cas d’enquête ;

• clôturer définitivement un compte en cas de manquements graves ou répétés. 

 

8. Conséquences et poursuites

 

8.1 Sanctions internes

 

En cas de non-respect de la Charte, Vita pourra appliquer, selon la gravité des faits :

 

• un avertissement,

• une suspension temporaire du compte,

• une suppression définitive du compte et de l’accès aux services.

 

8.2 Poursuites judiciaires

 

Les comportements les plus graves (fraude, escroquerie, exploitation, harcèlement, atteinte aux mineurs, diffusion de contenus illicites) pourront faire l’objet d’un signalement aux autorités compétentes et donner lieu à des poursuites civiles et pénales. 

 

9. Engagement des membres

 

En utilisant Vita, chaque membre reconnaît avoir pris connaissance de la présente Charte et s’engage à :

 

• respecter les règles établies,

• contribuer à une communauté sécurisée et bienveillante,

• assumer la responsabilité de ses publications, de ses interactions et des services proposés.